联系我们:多通道联系方式汇总
今日传奇私服重视每一位玩家与运营商的反馈。无论你是遇到下载问题、举报虚假开服、申请服务器收录,还是对平台功能有建议,都可以通过以下通道联系我们。为保证响应效率,请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服邮箱
邮箱:[email protected](占位)
适用于:下载故障、账号问题、举报违规服务器、评价申诉。
运营商合作邮箱
邮箱:[email protected](占位)
适用于:服务器收录申请、信用评级查询、数据对接合作。
客服电话
电话:400-000-0000(占位)
服务时间:周一至周日 09:00-22:00。
在线客服
平台右下角在线客服窗口,服务时间 09:00-24:00,平均响应时间3分钟内。紧急问题建议优先使用在线客服。
办公地址
地址:中国·某市某区某路000号 数字产业园A座(占位)
来访请提前预约,工作日10:00-17:00接待。
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行轮班制,全年无休。具体服务时间如下:在线客服每日09:00-24:00;电话客服每日09:00-22:00;邮件工单7×24小时接收,工作日12小时内回复,非工作日24小时内回复。服务器收录审核工作时间为每日09:00-21:00,提交后平均6小时内完成审核。
我们的服务承诺包括:①所有举报虚假开服、木马登录器的工单优先处理,2小时内响应;②玩家评价申诉在核实后24小时内处理;③因平台公示信息错误导致玩家损失的,经核实后给予平台积分补偿;④运营商收录申请不收取任何前置费用,凡以"加急收录""置顶推荐"名义收费的均为假冒,请立即举报。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | cooperation邮箱 | 6小时内 | 服务器名称、版本、开区时间、官网/登录器下载地址 |
| 虚假开服举报 | 在线客服/玩家邮箱 | 2小时内 | 服务器名称、开区时间、问题截图 |
| 登录器安全举报 | 玩家邮箱 | 2小时内 | 文件MD5、下载来源、杀软报毒截图 |
| 玩家评价申诉 | 在线客服 | 24小时内 | 评价截图、申诉理由 |
| 商务与广告合作 | cooperation邮箱 | 1个工作日 | 公司信息、合作意向说明 |
| 侵权与内容投诉 | 玩家邮箱 | 1个工作日 | 权利证明、侵权链接 |
常见问题与快速解答
Q:如何申请把我的服务器发布到今日传奇私服?
发送邮件至运营商合作邮箱,附上服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址与联系方式。审核通过后即可上线,全程免费。请确保信息真实,虚假信息将导致信用分扣减。
Q:我举报的服务器多久会处理?
涉及木马、诈骗、虚假开区的举报,我们承诺2小时内响应,核实后立即下架并记录运营商信用分。处理结果会通过原渠道反馈。
Q:平台是否收费?玩家使用需要付费吗?
玩家使用今日传奇私服的发布信息、下载资源、评价功能全部免费。平台不向玩家收取任何费用,也不参与任何服务器的充值分成。
Q:联系不上客服怎么办?
若在线客服繁忙,请优先发送邮件工单,并附上问题截图与联系方式。我们会在承诺时效内回复。紧急安全问题可多次拨打客服电话。